Regulamin serwisu oplacam.to

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis oplacam.to (zwany dalej „Serwisem") prowadzony jest przez Broker Usług spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 5272986555 (zwaną dalej „Operatorem").
2. Serwis umożliwia zalogowanym użytkownikom zarządzanie opłatami, doładowanie portfela elektronicznego oraz opłacanie subskrypcji usług cyfrowych świadczonych przez Operatora.
3. Kontakt z Operatorem:
   E-mail: bok@oplacam.to
   Telefon: +48 793 433 333
   Adres: Broker Usług sp. z o.o., Al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa
4. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: dostęp do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i protokół HTTPS, aktywny numer telefonu komórkowego umożliwiający odbiór wiadomości SMS.
2. Serwis działa wyłącznie z zastosowaniem szyfrowanego połączenia SSL/TLS.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzenia Użytkownika.

§ 3. Rejestracja i logowanie

1. Serwis jest dostępny wyłącznie dla klientów Operatora posiadających aktywne konto w systemie CRM.
2. Logowanie odbywa się wyłącznie za pomocą jednorazowego kodu SMS wysyłanego na numer telefonu powiązany z kontem klienta. Brak haseł.
3. Kod SMS jest ważny przez 10 minut od momentu wysłania.
4. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności swoich danych dostępowych. Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp wynikający z udostępnienia telefonu osobom trzecim.

§ 4. Portfel elektroniczny

1. W Serwisie dostępna jest funkcja portfela elektronicznego umożliwiająca przechowywanie środków i dokonywanie płatności za usługi Operatora.
2. Doładowanie portfela realizowane jest za pośrednictwem systemu płatności online Przelewy24 (PayPro SA). Operator nie jest stroną transakcji doładowania – pośredniczy jedynie w przekazaniu kwoty do systemu płatności.
3. Minimalna kwota doładowania wynosi 10 zł.
4. Środki zgromadzone w portfelu przeznaczone są wyłącznie na opłacanie usług Operatora. Nie podlegają oprocentowaniu.
5. Środki na portfelu nie są objęte gwarancją Bankowego Funduszu Gwarancyjnego.
6. Operator zastrzega sobie prawo do zwrotu nieudanej płatności na konto źródłowe w terminie do 14 dni kalendarzowych.

§ 5. Usługi cyfrowe i subskrypcje

1. Za pośrednictwem Serwisu można opłacać następujące usługi:
   • Subskrypcja systemu CRM dla doradców telekomunikacyjnych
   • Usługa Voicebot (bramka głosowa AI)
   • Inne usługi dodatkowe świadczone przez Operatora
2. Cennik usług dostępny jest w systemie CRM oraz na życzenie u Operatora.
3. Subskrypcje odnawiane są automatycznie, jeżeli na portfelu są wystarczające środki, lub wymagają ręcznej płatności.
4. Szczegółowe warunki świadczenia poszczególnych usług określone są w odrębnych umowach lub regulaminach.

§ 6. Prawa do treści cyfrowych i prawo do odstąpienia

1. Usługi cyfrowe (dostęp do systemu CRM, voicebot, portal) są świadczone natychmiast po dokonaniu płatności.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2020 poz. 287), Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych dostarczanych w sposób inny niż na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Operatora o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
3. Przed przystąpieniem do płatności za usługę cyfrową Użytkownik jest informowany o powyższym i wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi.
4. W przypadku usług, do których prawo odstąpienia się stosuje, termin wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy.

§ 7. Płatności

1. Obsługę płatności online zapewnia certyfikowany operator płatności. Dane operatora zostaną uzupełnione po zakończeniu procesu weryfikacji sklepu.
2. Dostępne metody płatności: przelew bankowy online, karta płatnicza, BLIK oraz inne metody płatności online.
3. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%, jeżeli dotyczy).
4. Operator wystawia faktury VAT lub rachunki za wszystkie płatności. Faktura wysyłana jest na adres e-mail Użytkownika lub dostępna w panelu.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać:
   • e-mailem: bok@oplacam.to
   • pocztą na adres siedziby Operatora
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub dane konta, opis problemu, datę zdarzenia oraz ewidentalne numery transakcji.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail podany w koncie.
4. W przypadku reklamacji dotyczącej płatności, dodatkowe wsparcie można uzyskać kontaktując się bezpośrednio z operatorem płatności podanym przy transakcji.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 10. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie elementy Serwisu (grafika, kod, układ, logotypy) są własnością Operatora lub podmiotów trzecich i podlegają ochronie prawnoautorskiej.
2. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie zawartości Serwisu bez zgody Operatora jest zabronione.

§ 11. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe przerwy w działaniu Serwisu wynikające z prac konserwacyjnych, awarii sieci lub czynników zewnętrznych.
2. Operator dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły 24/7, jednakże nie gwarantuje 100% dostępności.
3. Odpowiedzialność Operatora z tytułu świadczonych usług ograniczona jest do wysokości kwoty uiszczonej przez Użytkownika za daną usługę.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora, chyba że przepisy prawa powszechnie obowiązującego stanowią inaczej (w szczególności w przypadku Konsumentów).
3. Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od zamieszczenia nowej wersji w Serwisie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 6 marca 2026.

Dane rejestrowe firmy

Nazwa	Broker Usług spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
NIP	5272986555
KRS	0000948367
REGON	521060289
Adres siedziby	Al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa
E-mail BOK	bok@oplacam.to
Telefon	+48 793 433 333
Operator płatności	Przelewy24 (PayPro SA)